Expansió Majestic Hotel Group

Missió:

Oferir experiències i serveis amb criteris d'excel·lència, responsabilitat i sostenibilitat per a establiments amb una gestió a mida.

Visió:

Transformar els nostres hotels en destins destacats, creant estàndards operatius, objectius de qualitat i estratègies orientades a la satisfacció dels clients

Valors:

Treballem amb Passió, Respecte i Transparència, Sempre centrats en el Compromís i la contínua Innovació

100 anys d'experiència en gestió hotelera

Desenvolupament de negoci. Assessorament expert de gestió i operacions d'Hotels

Business Development

Assessorament a la propietat per aconseguir els nivells d'ingressos adequats:
Revenue Management: Elaboració dels objectius de venda i seguiment d'aquests, gestió de l'estratègia de preu i distribució diària seguint els objectius marcats, beneficiant-se del ‘Know How’ de MHG i de les seves eines.
eCommerce: Contractació, implementació, connexió i seguiment de tots els IDS.
Web pròpia: Desenvolupament i manteniment de la web pròpia, Creació de continguts per millorar el posicionament a cercadors, Seguiment de vendes setmanals.
Call Center: Un equip d'agents de reserves multi-idioma per a venda telefònica o mitjançant e-mails, control de totes les reserves amb introducció manual i/o automàtica.
Assessorament en vendes i màrqueting. Aprofiti l'Experiència de Majestic Hotel Group

Vendes i Màrqueting

Assessorament a la propietat per a la presa de decisions estratègiques:
Afiliació: Aprofitar l'experiència de MHG en afiliacions amb els principals representants internacionals i nacionals
Accions Comercials: Aprofitar la presència i el coneixement de MHG al Mercat d'EUA, al Mercat Europeu (especialment França i Regne Unit) i al Mercat Nacional. Presència a viatges comercials, a les fires més importants del sector i a grans esdeveniments corporatius.
Màrqueting i Relacions Públiques: Guanyar presència internacional creant un pla de Comunicació i RRPP, Integració al Projecte de digitalització de clients, inclusió al pla d'emailing de MHG amb e-mails corporatius i/o personalitzats, Gestió de les Xarxes Socials, Integració al fullet corporatiu de MHG i al material de promoció offline.
Millora de l'operativa de l'establiment. Definició i implementació del producte

Operacions

Assessorament a la propietat per a la definició del producte.
De tipus Arquitectònic: Adequació i optimització dels espais existents. Disseny d'interiors i projectes de renovació específics. Estudis de millora en aprovisionament i eficiència energètica.
A "Aliments i Begudes": Definició de l'oferta gastronòmica, Potenciació dels diferents outlets de vendes, Important ‘Know-How’ en “Restaurants Gastronòmics”.
Atenció al Client: Implementar un sistema dirigit a la total satisfacció del client, creant una relació privilegiada i personalitzada amb cada hoste.
Relacionat amb Recursos Humans: Definir i implementar polítiques de formació, de compensació i de pla de carrera.
Programes de Qualitat i Mediambientals: Creació de procediments per controlar diferents àrees operatives i de serveis. Mantenir i incrementar la bona qualitat de la reputació a través de diferents canals online.
Administració i Finances d'Hotels. Control, gestió, estàndards i transparència

Administració

Informació a la propietat de la situació econòmica i financera del negoci:
Informes: Disseny i Implementació del reporting econòmic-financer, Elaboració de l'avanç d'Ingressos, Compte de Pèrdues i Guanys, per Naturalesa i d'acord amb l' ‘Uniform System of Accounts for the lodging Industry’.
Comptabilitat i Tresoreria: Seguiments de l'activitat diària de Back Office de l'establiment. Auditoria diària dels punts de venda i control d'ingressos. Liquidació bancària, gestió de cobraments electrònics i altres mitjans de pagament (targetes de crèdit i xec bancari).
Compres i Proveïdors: Estàndards d'economat, optimització de compres a través de la nostra central amb acords preferents.
Recursos Humans: Selecció de personal, pla de formació, gestió de nòmines i control de presència.
Suport Tècnic: Manteniment de l'equipament informàtic, seguretat de dades, implementació, xarxa de comunicacions, equipament wi-fi i selecció d'eines ofimàtiques de treball.

El nostre Equip Directiu

El volum de negoci de MHG permet a l'equip directiu dedicar tota la seva atenció a la gestió de cadascun dels hotels, així com als seus propietaris. El nostre equip executiu està involucrat en totes les decisions estratègiques, garantint que la cultura i els valors del grup es reflecteixin a cada hotel. Rebem reconeixements habitualment pel nostre servei, qualitat i gestió de personal.

Malco Par

Director General de MHG

Pascal Billard

Director General de Majestic Hotel & Spa Barcelona

Gemma Ravasi

Directora de Operaciones - División Boutique Hotel

Roger Vall

Director Financiero de MHG


Unir-se al grup d'hotels de MHG

MHG vol col·laborar amb altres hotelers independents per expandir la seva marca i compartir la seva metodologia de gestió amb propietaris d'hotels icònics de la seva destinació.
Requisits
• Establiments dins del segment alt del mercat.
• Passió per un producte diferenciat, on el servei i la gastronomia són protagonistes indiscutibles.
• Equipament d'alta qualitat i un disseny cuidat, creant així un producte amb una identitat pròpia.
Ubicació immillorable, situats a llocs destacats de referència, tant de zones urbanes, com a destinacions vacacionals.
Primeres destinacions turístiques o amb potencial de creixement.
Models
Franquícia: Ús dels recursos de MHG, siguent sempre el propietari qui pren les decisions finals.
Lloguer: Gestió de l'establiment per part de MHG mitjançant una renda pactada amb el propietari.
Gestió total o parcial: Gestió, per part de MHG, d'una sèrie de serveis acordats mitjançant una retribució vinculada als resultats.
(NB: En tots els models, MHG es compromet a informar de manera regular i transparent als propietaris de la situació dels seus establiments.)
Compromís de MHG
Gestió personalitzada i adaptada a les característiques de cada establiment en el seu model.
• Rigor administratiu, tecnològic i amb vocació de llarg termini.
• Seguiment d'un codi de bones pràctiques, amb informació regular i total transparència.
• Presa de decisions i propostes de millora sempre enfocades a la satisfacció d'ambdues parts.
• Aportem valor afegit amb un esperit d'innovació contínua i amb la implementació de noves tecnologies.

Les nostres Marques

Majestic Hotel Group
Majestic Hotel & Spa
Hotel Murmuri
Hotel Midmost
Hotel Denit
Sant Francesc Hotel Singular
Hotel MiM Sitges
Hotel MiM Ibiza
Majestic Residence
Murmuri Residence Concepción
Murmuri Residence Mercader

Contacte

Si vols que el teu establiment formi part de Majestic Hotel Group, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres.