Majestic Hotel Group

A Majestic Hotel Group cuidem de vostè amb totes les mesures i protocols sanitaris establerts per a garantir-li una estada segura. A causa de les noves regulacions alguns serveis de l'hotel poden veure's modificats.

Desenvolupament Empresarial

100 anys d'experiència en gestió hotelera

MISSIÓ:

Oferir experiències i serveis amb criteris d'excel·lència, responsabilitat i sostenibilitat per a establiments amb una gestió a mida.

VISIÓ:

Transformar els nostres hotels en destins destacats, creant estàndards operatius, objectius de qualitat i estratègies orientades a la satisfacció dels clients.

VALORS:

Treballem amb Passió, Respecte i Transparència. Sempre centrats en el Compromís i la contínua Innovació.

Business Development

Assessorament a la propietat per aconseguir els nivells d'ingressos adequats:
Revenue Management: Elaboració dels objectius de venda i seguiment d'aquests, gestió de l'estratègia de preu i distribució diària seguint els objectius marcats, beneficiant-se del ‘Know How’ de MHG i de les seves eines.
eCommerce: Contractació, implementació, connexió i seguiment de tots els IDS.
Web pròpia: Desenvolupament i manteniment de la web pròpia, Creació de continguts per millorar el posicionament a cercadors, Seguiment de vendes setmanals.
Call Center: Un equip d'agents de reserves multi-idioma per a venda telefònica o mitjançant e-mails, control de totes les reserves amb introducció manual i/o automàtica.

Vendes i Màrqueting

Assessorament a la propietat per a la presa de decisions estratègiques:
Afiliació: Aprofitar l'experiència de MHG en afiliacions amb els principals representants internacionals i nacionals
Accions Comercials: Aprofitar la presència i el coneixement de MHG al Mercat d'EUA, al Mercat Europeu (especialment França i Regne Unit) i al Mercat Nacional. Presència a viatges comercials, a les fires més importants del sector i a grans esdeveniments corporatius.
Màrqueting i Relacions Públiques: Guanyar presència internacional creant un pla de Comunicació i RRPP, Integració al Projecte de digitalització de clients, inclusió al pla d'emailing de MHG amb e-mails corporatius i/o personalitzats, Gestió de les Xarxes Socials, Integració al fullet corporatiu de MHG i al material de promoció offline.

Operacions

Assessorament a la propietat per a la definició del producte.
De tipus Arquitectònic: Adequació i optimització dels espais existents. Disseny d'interiors i projectes de renovació específics. Estudis de millora en aprovisionament i eficiència energètica. 
A "Aliments i Begudes": Definició de l'oferta gastronòmica, Potenciació dels diferents outlets de vendes, Important ‘Know-How’ en “Restaurants Gastronòmics”.
Atenció al Client: Implementar un sistema dirigit a la total satisfacció del client, creant una relació privilegiada i personalitzada amb cada hoste.
Relacionat amb Recursos Humans: Definir i implementar polítiques de formació, de compensació i de pla de carrera.
Programes de Qualitat i Mediambientals: Creació de procediments per controlar diferents àrees operatives i de serveis. Mantenir i incrementar la bona qualitat de la reputació a través de diferents canals online.

Administració

Informació a la propietat de la situació econòmica i financera del negoci:
Informes: Disseny i Implementació del reporting econòmic-financer, Elaboració de l'avanç d'Ingressos, Compte de Pèrdues i Guanys, per Naturalesa i d'acord amb l' ‘Uniform System of Accounts for the lodging Industry’.
Comptabilitat i Tresoreria: Seguiments de l'activitat diària de Back Office de l'establiment. Auditoria diària dels punts de venda i control d'ingressos. Liquidació bancària, gestió de cobraments electrònics i altres mitjans de pagament (targetes de crèdit i xec bancari).
Compres i Proveïdors: Estàndards d'economat, optimització de compres a través de la nostra central amb acords preferents.
Recursos Humans: Selecció de personal, pla de formació, gestió de nòmines i control de presència.
Suport Tècnic: Manteniment de l'equipament informàtic, seguretat de dades, implementació, xarxa de comunicacions, equipament wi-fi i selecció d'eines ofimàtiques de treball.


El nostre Equip Directiu

El volum de negoci de MHG permet a l'equip directiu dedicar tota la seva atenció a la gestió de cadascun dels hotels, així com als seus propietaris. El nostre equip executiu està involucrat en totes les decisions estratègiques, garantint que la cultura i els valors del grup es reflecteixin a cada hotel. Rebem reconeixements habitualment pel nostre servei, qualitat i gestió de personal.

Malco Par
Director General de MHG
Pascal Billard
Director General de Majestic Hotel & Spa Barcelona
Gemma Ravasi
Directora d'Operacions - Divisió Hotels Boutique
Roger Vall
Director Financer de MHG

Unir-se al grup d'hotels de MHG

MHG vol col·laborar amb altres hotelers independents per expandir la seva marca i compartir la seva metodologia de gestió amb propietaris d'hotels icònics de la seva destinació.

REQUISITS
• Establiments dins del segment alt del mercat.
• Passió per un producte diferenciat, on el servei i la gastronomia són protagonistes indiscutibles.
• Equipament d'alta qualitat i un disseny cuidat, creant així un producte amb una identitat pròpia.
Ubicació immillorable, situats a llocs destacats de referència, tant de zones urbanes, com a destinacions vacacionals.
Primeres destinacions turístiques o amb potencial de creixement.
MODELS
Franquícia: Ús dels recursos de MHG, siguent sempre el propietari qui pren les decisions finals.
Lloguer: Gestió de l'establiment per part de MHG mitjançant una renda pactada amb el propietari.
Gestió total o parcial: Gestió, per part de MHG, d'una sèrie de serveis acordats mitjançant una retribució vinculada als resultats.
NB: En tots els models, MHG es compromet a informar de manera regular i transparent als propietaris de la situació dels seus establiments.
COMPROMISOS de MHG
Gestió personalitzada i adaptada a les característiques de cada establiment en el seu model.
• Rigor administratiu, tecnològic i amb vocació de llarg termini.
• Seguiment d'un codi de bones pràctiques, amb informació regular i total transparència.
• Presa de decisions i propostes de millora sempre enfocades a la satisfacció d'ambdues parts.
• Aportem valor afegit amb un esperit d'innovació contínua i amb la implementació de noves tecnologies.

Contacte

Si vols que el teu establiment formi part de Majestic Hotel Group, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres.

Contacti'ns