Preguntas Frecuentes y Chatbot

Solucione sus dudas consultando las preguntas más habituales o comenzando una conversación online con Zalia en nuestro chatbot.

¿A qué hora es la entrada y salida del hotel?

La hora de llegada es a partir de las 15:00 h y la de salida hasta las 12:00 h.

¿A qué hora estará la habitación disponible?

De no tener la habitación disponible si llega antes de la hora de check in, se le intentará dar una lo antes posible o si no tiene la opción de dejar las maletas en consigna y le avisaremos cuando esté disponible.

¿Se dispone de traslados privados?

Disponemos de servicio de traslados privados bajo demanda y con coste. Para concertar este servicio contacte con recepción a info@hotelmidmost.com

¿Hay opción de guardar el equipaje antes o después del check in / out?

Si, se puede dejar el equipaje en consigna sin coste adicional.

¿Cuál es el horario de desayunos? ¿Qué tipo de desayunos se sirve?

En nuestro restaurante y biblioteca se sirve todas las mañanas de 7: 00h a 11: 00h un completo desayuno buffet con productos de proximidad y temporada hecho por nosotros. Bajo los consejos de nuestra asesora Martina Wastl, proponemos diferentes productos agrupados en Detox, Proteicos, Energéticos o Digestivos.

¿Cuál es el horario de la terraza?

El horario es de las 10:00h a 23:00 h, pero el servicio de bar empieza a las 12:00h.

¿Los amenities de baño están incluidos en el precio?

Sí, disponemos de amenities en habitación como los productos orgánicos de 'Natural Remedies', zapatillas y albornoz (a partir de la categoría Superior) que están incluidos en el precio. De necesitar máquina de afeitar, cepillo de dientes o peine solicítelo a recepción sin ningún coste extra.

¿Si necesito lavar o planchar una camisa?

Tenemos varias opciones: Podemos facilitar un equipo de planchado bajo demanda o, si lo prefiere, disponemos de servicio de lavado y planchado externo con un cargo adicional. (En Juniors y Suites ya incluye este equipo de planchado).

¿Puedo tomar un café o té en la habitación?

Sí, puede tomar un té o café en la habitación. La tetera dispone de tés gratuitos pero las cápsulas de café Nespresso son de pago. A su vez también puede disfrutar de un café o cualquier bebida en el bar.

¿Está disponible la piscina y el solarium de la 6ª planta todo el año?

La piscina exterior está abierta todo el año, pero no es climatizada.

¿Disponéis de merienda? ¿Cuál es su horario?

Sí, cada día de las 17h a las 19h hay merienda gratuita para los clientes del hotel. En verano se sitúa en nuestra terraza La Fresca Del Midmost, ubicada en la 6º planta; mientras que en invierno se sirve en cafetería ubicada en la planta -1.

¿Las habitaciones disponen de minibar?

Sí, las habitaciones disponen de minibar de pago, gratuito en Junior Suites y Suites las bebidas no alcohólicas (excepto zumos y red-bull) si se reserva desde nuestra página web

¿Se dispone de cuna?

Sí, el hotel dispone de cuna gratuita para menores de tres años y bajo petición a partir de categoría superior.

¿Hasta qué edad es gratuita la cama supletoria? ¿En qué tipo de habitaciones se pueden poner?

A partir de la habitación Superior se pueden poner cama supletoria, es decir, en todas menos en la Design. Es gratuita hasta los 12 años y, a partir de esta edad, el coste del suplemento por tercera persona es de 30 € / noche.

¿Está permitido fumar?

No, por ley todas las zonas comunes y habitaciones del hotel son espacios no fumadores, pero sí está permitido fumar en la terraza.

¿Se aceptan mascotas?

No, lo sentimos, pero no se admiten mascotas en el hotel.
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