Foire aux Questions et Chatbot

Résolvez vos doutes en consultant les questions les plus courantes ou à partir d'une conversation en ligne avec Zalia sur notre chatbot.

A quelle heure est l'entrée et la sortie de l'hótel ?

L'heure d'arrivée est á partir de 15h00 et l'heure de départ jusqu'a 12h00.

A quelle heure la chambre sera-t-elle disponible ?

Si la chambre n'est pas disponible lors de votre enregistrement, vous avez la possibilité de laisser vos valises en consigne. Nous vous avertirons dés que la chambre sera disponible.

L'hótel a-t-il un transfert privé?

L'hótel n'a pas de navette gratuite, mais nous proposons un service de transfert privé sur demande, á un prix variable. Pour organiser ce service, contactez la réception á info@hotelmidmost.com

Existe-t-il une option pour stocker les bagages avant ou apres le check-in / le check-out ?

Oui, vous pouvez laisser vos bagages en consigne sans frais supplémentaires.

Quel est l'horaire du petit-déjeuner ? Quel type de petit-déjeuner est servi ?

Dans notre salle de restaurant, un petit-déjeuner buffet complet, composé de produits locaux et de saison, est servi tous les matins de 7400 a 11h00. Sur les conseils de notre consultante Martina Wastl, nous proposons un large choix de produits ( Detox, Protein, Energy ou Digestive ).

Quel est l'horaire de la terrasse ?

L'horaire est de 10h00 a 23h00, mais le service de bar commence á midi.

Les articles de toilette sont-ils inclus dans le prix?

Oui, nous proposons des articles et des équipements dans la chambre, tels que des produits biologiques «Remedies », des chaussons et un peignoir (á partir de la catégorie Supérieure), inclus dans le prix. Si vous avez besoin d'un rasoir ou d'une brosse á dents, demandez á la réception sans frais supplémentaires.

Sij'ai besoin de laver ou de repasser une chemise ?

Nous avons plusieurs options : Nous avons des tables et des fers A repasser á votre disposition. Vous pouvez également opter pour notre service externe de lavage et de repassage moyennant des frais supplémentaires.

Puis-je avoir café ou thé dans la chambre?

Oui, vous pouvez avoir du thé ou du café dans la chambre. Les sachets de thé proposés sont gratuits mais les capsules de café Nespresso sont payantes. Vous pouvez également prendre un café ou un verre au bar.

La piscine et le solarium sont-ils ouverts toute lannée?

Oui, toutefois la piscine extérieure n'est pas chauffée.

Servez-vous un goúter ? Quel est l’horaire?

Oui, tous les jours, de 17h00 á 19h00, un goúter gratuit est proposé aux clients de l'hótel. En période estivale, il est servi sur la terrasse « La Fresca Del Midmost ». En hiver dans notre cafétéria située á l'étage -1.

Les chambres ont-elles un minibar?

Oui, les chambres disposent d'un minibar payant. Dans les Suites 8, Junior Suites, les produits sans alcool sont gratuits (sauf jus de fruits et red bull) et si elles sont réservées sur notre site web.

Y a-t-il des lits pour bébés?

Oui, l'hótel propose des lits bébés gratuits pour les enfants de moins de trois ans ek sur demande, uniquement dans les chambres de catégorie supérieure.

Jusqu'a quel áge le lit supplémentaire est-il gratuit?

Le lit supplémentaire est gratuit jusqu'á láge de 12 ans, au-delá le supplément pour la troisiéme personne est de 30€ par nuit. Les lits supplémentaires ne sont pas disponibles dans les chambres Design /Standard.

Est-il permis de fumer?

Non, selon la loi, toutes les zones communes et les chambres d'hótel sont des espaces non-fumeurs. Cependant il est permis de fumer sur la terrasse.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés?

Non, nous sommes désolés, mais les animaux domestiques ne sont pas admis.
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