Espansione Majestic Hotel Group

Missione:

Offrire esperienze e servizi con criteri di eccellenza, responsabilità e sostenibilità per strutture con una gestione su misura.

Visione:

Trasformare i nostri hotel in destinazioni creando standard operativi, obiettivi di qualità e strategie orientate verso la soddisfazione dei clienti.

Valori:

Lavoriamo con Passione, Rispetto e Trasparenza, sempre concentrati sull'Impegno e l'Innovazione continua.

100 anni di esperienza nella gestione alberghiera

Sviluppo del business. Consulenza di esperti sulle operazioni e la gestione dell'hotel

Business Development

Consulenza sulla proprietà per raggiungere i livelli di entrate adeguati:
Revenue Management: Elaborazione degli obiettivi di vendita e monitoraggio degli stessi, Gestione della strategia di prezzo e distribuzione con il controllo quotidiano degli obiettivi evidenziati, grazie al know how del MHG e ai suoi strumenti.
eCommerce: Contrattazione, implementazione, connessione e monitoraggio di tutti gli IDS.
Pagina web propria: Sviluppo e aggiornamento della pagina web propria, Creazione di contenuti per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca, Monitoraggio delle vendite settimanali.
Call Center: Un team di addetti alle prenotazioni multilingua per la vendita telefonica o via email, Controllo di tutte le prenotazioni immesse manualmente e/o automaticamente.
Consulenza su vendite e marketing. Approfitta dell'esperienza del Majestic Hotel Group

Vendite e Marketing

Consulenza sulla proprietà per la presa di decisioni strategiche:
Affiliazione: approfittare dell'esperienza del MHG in affiliazioni con i principali rappresentanti internazionali e nazionali.
Azioni commerciali: approfittare della presenza e della conoscenza del MHG nel mercato degli USA, nel mercato europeo (in particolare Francia e Regno Unito), e nel mercato nazionale spagnolo. Presenza in viaggi commerciali e alle prime fiere del settore e a grandi eventi corporativi.
Marketing e Pubbliche relazioni: Guadagnare presenza internazionale creando un piano di comunicazione e relazioni pubbliche, Integrazione del progetto di digitalizzazione di clienti, Inclusione nel piano di mailing del MHG con email corporative e/o personalizzate, Gestione dei Social Network, Integrazione nel foglietto corporativo del MHG e nel materiale di promozione offline.
Miglioramento del funzionamento dello stabilimento. Definizione e implementazione del prodotto

Operazioni

Consulenza sulla proprietà per la definizione del prodotto:
Di tipo architettonico: Adeguamento e ottimizzazione di spazi esistenti. Design d'interni e progetti di ristrutturazione specifici. Studi di miglioramento per la fornitura e l'efficienza energetica.
"Alimenti e bevande": Definizione dell'offerta gastronomica, Potenziamento dei vari out-let di vendita, Elevato know-how in "Ristoranti Gastronomici".
Assistenza al cliente: Realizzare un sistema diretto alla massima soddisfazione del cliente, creando una relazione privilegiata e personalizzata con ciascun ospite.
Relativo alle Risorse umane: Definire e realizzare politiche di formazione, politiche di compensazione, politiche di piani di carriera.
Programmi di Qualità e Ambientali: Creazione di procedure per misurare varie aree operative e di servizi. Mantenere e incrementare la buona qualità della reputazione attraverso diversi canali online.
Amministrazione e finanza dell'Hotel. Controllo, gestione, standard e trasparenza

Amministrazione

Informazioni ai proprietari sulla situazione economica e finanziaria dell'attività:
Rapporti: Disegno e implementazione del reporting economico-finanziario, Elaborazione del programma di Proventi, Conto di Perdite e Guadagni, di natura e ai sensi del "Uniform System of Accounts of the Lodging Industry".
Contabilità e tesoreria: Monitoraggio dell'attività quotidiana di backoffice della struttura. Controllo giornaliero dei punti vendita e delle entrate. Liquidazione bancaria, gestione di guadagni elettronici e altre modalità di pagamento (carte di credito e assegni bancari).
Acquisti e fornitori: Standard di economato, ottimizzazione di acquisti attraverso la nostra centrale con accordi preferenti.
Risorse umane: Selezione di personale, piano formativo, gestione degli stipendi e controllo delle presenze.
Assistenza tecnica: manutenzione dei dispositivi informatici, sicurezza dati, implementazione, rete di comunicazioni, attrezzature wi-fi e selezione di strumenti da lavoro per ufficio.

Il nostro team direttivo

Le dimensioni del MHG permettono al team dirigente di dedicare la massima attenzione alla gestione di ognuno degli hotel, così come ai loro proprietari. Il nostro team esecutivo è coinvolto in ogni decisione strategica, assicurandosi che la cultura e i valori siano incarnati in ogni hotel. Siamo riconosciuti abitualmente per il nostro servizio, la qualità e la gestione del personale.

Malco Par

Director General de MHG

Pascal Billard

Director General de Majestic Hotel & Spa Barcelona

Gemma Ravasi

Directora de Operaciones - División Boutique Hotel

Roger Vall

Director Financiero de MHG


Unirsi al portafoglio del MHG

Il MHG vuole collaborare con altri albergatori indipendenti per espandere il proprio marchio e condividere i propri metodi di gestione con proprietari di hotel rappresentativi della loro destinazione.
Requisiti
• Strutture all'interno del segmento alto di mercato.
• Passione per un prodotto differenziato in cui il servizio e la gastronomia sono i protagonisti indiscussi.
• Attrezzature di elevata qualità e design curato, per creare un prodotto con una propria identità.
Posizione perfetta, situati in luoghi rilevanti di riferimento sia in zone urbane che in località per le vacanze.
Destinazioni turistiche di primo livello o con un potenziale di crescita.
Modalità
Franchising: Uso delle risorse del MHG, pur mantenendo il proprietario la presa di decisioni definitive.
Locazione: Gestione della struttura da parte del MHG tramite una locazione pattuita con il proprietario.
Gestione totale o parziale: Gestione da parte del MHG di una serie di servizi concessi tramite una retribuzione vincolata ai risultati.
(NB: In tutte le modalità il MHG si impegna a informare regolarmente e in modo trasparente i proprietari sulla situazione delle loro strutture.)
Impegno del MHG
Gestione personalizzata e adattata alle caratteristiche di ciascuna struttura nel suo modello.
• Rigore amministrativo, tecnologico e con vocazione a lungo termine.
• Follow up di un codice di buone pratiche, con informazioni regolari e totale trasparenza.
• Presa di decisioni e proposte di miglioramento sempre focalizzate sulla soddisfazione di entrambe le parti.
• Apportiamo valore aggiunto con uno spirito di innovazione continua e con l'implementazione di nuove tecnologie.

I nostri marchi

Majestic Hotel Group
Majestic Hotel & Spa
Hotel Murmuri
Hotel Midmost
Hotel Denit
Sant Francesc Hotel Singular
Hotel MiM Sitges
Hotel MiM Ibiza
Majestic Residence
Murmuri Residence Concepción
Murmuri Residence Mercader

Contatto

Se vuole aggiungere la sua struttura al portafoglio del Majestic Hotel Group, non esiti a contattarci.