Расширение Majestic Hotel Group

Миссия:

Предлагаем опыт и услуги высшего качества, которые характеризует ответственность и экологическая устойчивость для заведений, практикующих индивидуальный подход в управлении.

Видение:

Превратить наши отели в самоcтоятельные направления за счет создания рабочих стандартов, качественных задач и стратегий, ориентированных на удовлетворение запросов клиентов.

Ценности:

В своей работе мы руководствуемся страстью, уважением и принципом прозрачности, никогда не забывая о наших обязательствах и постоянных инновациях

100-летний опыт в сфере гостиничного менеджмента

ru alt

Развитие бизнеса

Консультирование собственников с целью достижения адекватного уровня доходов:
Управление доходами: Составление плана продаж и его сопровождение, управление стратегией формирования цен и ежедневное распределение в соответствии с обозначенными целями, используя инструменты ноу-хау MHG.
Электронная торговля: заключение договоров, внедрение, подключение и отслеживание всех IDS.
Собственный веб-сайт: Разработка и обслуживание собственного веб-сайта, Создание контента для улучшения позиции в поисковых системах, Еженедельная статистика продаж.
Колл-центр: Многоязычная команда агентов по бронированию для продаж по телефону или электронной почте, Контроль всех бронирований с ручным или автоматическим вводом данных.
ru alt

Продажи и маркетинг

Консультирование собственников по вопросам принятия стратегических решений:
Присоединение: Использование опыта MHG в области присоеднинения с участием основных местных и международных представителей
Коммерческая деятельность: Использовать присутствие MHG и ее знание рынка США и Европы (особенно Франции и Великобритании), равно как и рынка Испании. Участие в коммерческих поездках, крупнейших ярмарках сектора и значимых корпоративных мероприятиях.
Маркетинг и связи с общественностью: Выход на международный уровень за счет создания плана коммуникаций и связей с общественностью, интегрирование в проект оцифровки данных о клиентах, включение в план отправки корпоративных или персональных электронных сообщений MHG, управление аккаунтами в социальных сетях, включение в корпоративный буклет MHG и в рекламные материалы оффлайн.
ru alt

Операции

Консультирование собственников для определения типа продукта:
Архитектурного типа: Адаптация и оптимизация существующих пространств. Дизайн интерьеров и конкретные проекты реновации. Изыскания с целью улучшения снабжения и энергетической эффективности.
В сфере "Питания и напитков": Определение гастрономического предложения, укрепление различных рынков продаж, высокоэффективное ноу-хау в области "Гастрономических ресторанов".
Обслуживание клиентов: Внедрение системы, направленной на максимальное удовлетворение нужд клиента за счет создания уникальных и индивидуальных отношений с каждым гостем.
В отношении кадровой политики: Определение и внедрение политики подготовки кадров, системы компенсаций, политики карьерного роста.
Программы контроля качества и охраны окружающей среды: Разработка процедур для измерения различных сфер работы и обслуживания. Поддерживать и повышать высокое качество репутации посредством различных каналов онлайн.
ru alt

Администрация:

Информация для собственников об экономическом и финансовом положении бизнеса:
Отчеты: Разработка и применение системы финансово-экономических отчетов, составление динамики доходов, счет прибылей и убытков, в зависимости от характера и в соответствии с "Uniform System of Accounts for the lodging Industry".
Бухгалтерия и казначейство: Отслеживание ежедневной деятельности административных офисов заведений. Ежедневный учет в пунктах продажи и контроль доходов. Банковские расчеты, управление электронными платежами и другими средствами оплаты (кредитные карты и банковские чеки).
Закупки и поставщики: Экономические стандарты, оптимизация закупок через наш центр на основании льготных соглашений.
Отдел кадров: Подбор персонала, план профессиональной подготовки, ведение платежных ведомостей и контроль присутствия на рабочем месте.
Техническая поддержка: Обслуживание информационного оборудования, безопасность данных, установка оборудования, сеть коммуникаций, оборудование Wi-Fi и подбор офисной техники для работы.

Наше руководство

Размеры MHG позволяет членам руководства уделять максимум внимания управлению каждым из отелей, а также их владельцам. Наше руководство участвует в принятии каждого стратегического решения, гарантируя таким образом воплощение наших ценностей и культуры в каждом отеле. Обычно нас ценят за наш сервис, качество и управление персоналом.

Malco Par

Director General de MHG

Pascal Billard

Director General de Majestic Hotel & Spa Barcelona

Gemma Ravasi

Directora de Operaciones - División Boutique Hotel

Roger Vall

Director Financiero de MHG


Присоединиться к портфолио MHG

MHG заинтересована в сотрудничестве с другими независимыми владельцами отелей с целью расширить свой бренд и поделиться методикой менеджмента с владельцами легендарных отелей на разных направлениях.
Требования
• Заведения верхнего сегмента рынка.
• Ставка на отличающийся от других продукт, в первую очередь, в том что касается сервиса и гастрономии.
• Тщательно продуманный дизайн и оборудование высшего качества, способствующие формированию индивидуального образа заведения.
Идеальное расположение в известных и популярных зонах городов или направлений летнего отдыха.
Самые популярные туристические направления или направления с высоким потенциалом роста.
Модели
Франшиза: Использование ресурсов MHG с сохранением права владельца на принятие окончательного решения.
• Мы придаем Вашему заведению дополнительную ценность, благодаря духу непрерывных инноваций и за счет внедрения новых технологий.
Полное или частичное управление: MHG управляет рядом заранее оговоренных услуг за вознаграждение, размер которого зависит от достигнутых результатов.
(NB: Вне зависимости от модели управления MHG обязуется регулярно и с полной прозрачностью информировать владельцев о состоянии их заведений.)
Обязательства MHG
Персонализированное управление в соответствии с характеристиками каждого заведения в рамках его модели.
• Скрупулезный подход к управлению и технической поддержке, нацеленность на долгосрочное сотрудничество.
• Следование кодексу добросовестных практик с регулярным предоставлением информации и полной прозрачностью.
• Принятие решений и предложений по усовершенствованию, всегда направленных на результат, удовлетворяющий обе стороны.
• Мы придаем Вашему заведению дополнительную ценность благодаря духу непрерывных инноваций и за счет внедрения новых технологий.

Наши бренды

Majestic Hotel Group
Majestic Hotel & Spa
Hotel Murmuri
Hotel Midmost
Hotel Denit
Sant Francesc Hotel Singular
Hotel MiM Sitges
Hotel MiM Ibiza
Majestic Residence
Murmuri Residence Concepción
Murmuri Residence Mercader

Контакт

Если Вы хотите, чтобы Ваше заведение стало частью Majestic Hotel Group, свяжитесь с нами.