Política de Privacidad y Protección de Datos

A continuación, se expone la información detallada sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de MURMURI RAMBLA S.L, en adelante Murmuri Residence.

1.- Datos del responsable del tratamiento.

• Identidad: MURMURI RAMBLA S.L.


• Dirección / C.P.: Ausiàs Marc 48 - 08010 Barcelona


• Teléfonos: Apartamentos +34 935 500 600 | Reservas +34 93 492 2244


• E-mail:[email protected]


• Delegado de Protección de Datos (DPD): puede contactar con nuestro DPO a través de La siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

2.- Deber de Información y Consentimiento para el tratamiento de sus Datos por Parte de Majestic Hotel Group.

Mediante la aceptación de la presente Política de Protección de Datos, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite durante el procedimiento de contratación de reservas Online, así como el resto de datos aportado a través de cualquiera de las formas de contacto de este sito web www.murmuri.com sean incorporados a las Bases de Datos de Majestic Hotel Group (INMA, S.L, MAJESTIC HOTEL SPA, S.L, MAJESTIC SPORT, S.L, SANT FRANCESC HOTEL SINGULAR, S.L. EXPLOTACIONES ROSOTEL, S.L) que son las propietarias de los Hoteles de la cadena (MAJESTIC HOTEL GROUP) para la correcta prestación de servicios contratados o solicitados por el usuario a través de este sitio web, y en especial con la finalidad de gestionar las reservas individuales y de grupo y ofrecerle en todo momento disponibilidad en las reservas realizadas, así como mejora de las condiciones de su estancia(precio, fechas, servicios incluidos) en cualquiera de los Hoteles de nuestra cadena.

Puede acceder a información detallada sobre MAJESTIC HOTEL GROUP en el siguiente enlace www.majestichotelgroup.com

3.- Finalidades del tratamiento.

• Murmuri Residence y MAJESTIC HOTEL GROUP tratarán los datos de carácter personal proporcionados a través de este sitio web, así como los que nos facilite en un futuro por cualquier otro medio, con las siguientes finalidades:


• Gestión de Reservas: Incluye el tratamiento de los datos necesario para la realización y contratación de reservas individuales o de grupos, tanto a través del Sitio Web como del contact center, así como el tratamiento de sus datos para el envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada y sus condiciones.


• Las condiciones de la reserva se encuentran disponibles en el sitio web.


• Gestionar cualquier tipo de solicitud, sugerencia o petición general sobre Murmuri Residence y sus servicios a través de la sección “Contactar” de este sitio web.


• Gestionar cualquier tipo de solicitud de información sobre los apartamentos de Murmuri Residence a través de la sección “Apartamentos” de este sitio web.


• Gestionar cualquier tipo de solicitud en relación a nuestras ofertas y packs a través de la sección de la sección “Ofertas y Packs” de este sitio web.


• Gestionar las reservas y cualquier tipo de solicitud en relación a nuestros restaurantes y bares que realice a través la página web eltenedor.es o mediante cualquier otra vía.


• Gestionar cualquier tipo de solicitud o petición sobre los salones y estancias de Murmuri Residence para celebrar reuniones o eventos a través de la sección “Events” de este sitio web.


• Gestionar las imágenes que nos facilite mediante nuestras redes sociales o mediante la página web a través de la sección “Murmuri Experience” de este sitio web.


• Gestionar los datos aportados por los candidatos a un puesto de trabajo a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición a través de este sitio web con fines de selección y reclutamiento personal. Usted autoriza expresamente a Murmuri Residence para que proceda al tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.


• Gestionar datos aportados por los candidatos a un puesto de trabajo a través de la sección “Trabaja con nosotros” de este sitio web con fines de selección y reclutamiento personal. Usted autoriza expresamente a MURMURI RESIDENCE para que proceda al tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.


• Envío de comunicaciones comerciales y ofertas promocionales de MURMURI RESIDENCE y de Majestic Hotel Group, sobre nuestros servicios, que incluyen información sobre nuevas promociones y descuentos en la reserva de apartamentos, servicios de hostelería (restaurantes, bares y terrazas), servicios y tratamientos del SPA, información para mejorar su estancia en un futuro, así como cualquier otra información racionada con servicios del sector hotelero y turístico de cualquiera de los Hoteles que forman parte de Majestic Hotel Group.


• Videovigilancia y control de acceso de los visitantes, huéspedes, personal y proveedores de MURMURI RESIDENCE.

4.- Tratamiento de datos de menores.

Esta web no está destinada para menores de 16 años, razón por la cual, estas no podrán llevar a cabo reservas por si mismas. Por todo ello, para poder formalizar la reserva es imprescindible ser una persona mayor de 16 años. MURMURI RESIDENCE no almacena ningún dato personal de personas físicas menores de 16 años que deseen formalizar una reserva. Si algún registro revelase que el usuario es menor de 16 años, se procederá a su bloqueo automáticamente.

5.- Criterios de conservación de los datos.

• Datos de las reservas: MURMURI RESIDENCE y MAJESTIC HOTEL GROUP conservarán sus datos de carácter personal relativos a las reservas durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este documento. Al finalizar la relación entre el cliente y el establecimiento por cualquier causa, los datos de carácter personal serán conservados en los supuestos que se pudieran derivar responsabilidades con el MURMURI RESIDENCE y el Usuario y/o en cumplimiento de otros marcos normativos que le sean de aplicación a la entidad o de una norma con rango de ley que exija a la conservación de estos. Los datos de carácter personal se mantendrán de forma que permitan la identificación y el ejercicio de los Derechos de los afectados y, bajo las medidas técnicas jurídicas, y organizativas que resulten necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de estos.


• Datos de los Curriculum Vitae: MURMURI RESIDENCE y MAJESTIC HOTEL GROUP podrán conservar su Currículum Vitae por el plazo máximo de un año, concluido dicho plazo, se procederá automáticamente a su destrucción, en cumplimiento del principio de calidad del dato.


• El resto de los datos apartados a través de cualquier forma de contacto al MURMURI RESIDENCE serán conservados por MURMURI RESIDENCE y por MAJESTIC HOTEL GROUP durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este documento.

6.- Legitimación.

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento de las personas interesadas para:

• La realización y contratación de reservas para reservas individuales o de grupos, tanto a través del Sitio Web como de contact center, y/o cualquier otro medio.


• El registro del huésped en el MURMURI RESIDENCE y gestión de su estancia


• La tramitación y gestión de cualquier solicitud de información o consulta sobre nuestros servicios a través del cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en este sito web


• El envío de comunicaciones comerciales realizadas con el sector hotelero y turístico del MURMURI RESIDENCE y de Majestic Hotel Group


• La gestión con fines de selección de recursos humanos.

7.- Destinatarios.

A continuación, se describen los destinatarios de sus datos de carácter personal:

• Cuerpos y fuerzas de Seguridad del Estado: Los datos de carácter personal de los huéspedes y clientes facilitados al registrarse en el MURMURI RESIDENCE serán comunicados a los Cuerpos y fuerzas de Seguridad del Estado en cumplimiento de lo dispuesto en el 12 de la ley orgánica 1/1992, de 21 de febrero sobre protección de la seguridad ciudadana, modificada por la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana


• Sociedades de Majestic Hotel Group (INMA, S.L, MAJESTIC HOTEL SPA, S.L, MAJESTIC SPORT, S.L, SANT FRANCESC HOTEL SINGULAR, S.L., EXPLOTACIONES ROSOTEL, S.L) sociedades integradas en la cadena de HOTELES de Majestic Hotel Group, con las finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y ofertas promocionales sobre servicios, que incluyen información sobre nuevas promociones y descuentos en la reserva de apartamentos, servicios de hostelería(restaurantes, bares y terrazas), servicios y tratamientos del SPA, información para mejor su estancia en un futuro, así como cualquier otra información racionada con servicios del sector hotelero de cualquiera de los Hoteles que forman parte de Majestic Hotel Group.

8.- Procedencia.

Los datos de carácter personal se obtienen directamente de las personas interesadas y de nuestros colaboradores, y plataformas de reservas como booking.com, el Tenedor, Edreams etc.

Las categorías de datos de carácter personal que nos proporciona nuestros colaboradores son las siguientes:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.


• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.


• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados relativos a la reserva en los campos abiertos de los formularios dispuestos en estas plataformas.

9.- Derechos.

Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión: Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si, en MURMURI RESIDENCE, estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho a la Limitación y Oposición: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. MURMURI RESIDENCE dejará de tratar los datos en este supuesto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Dichos derechos podrán ser ejercitados a través de nuestro canal: compliance.majestichotelgroup.com

10.- Actualizaciones y modificaciones.

MURMURI RESIDENCE se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la información sobre protección de datos, cuando sea necesario para el correcto cumplimiento del Reglamento de Protección de Datos. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio web.