check in online · residence concepcio

Benvingut a Murmuri Residence Concepció

La teva experiència comença amb un check-in senzill

Volem que la teva arribada sigui el més còmoda possible. Per això t’oferim l’opció de fer el check-in en línia abans d’arribar. És fàcil, ràpid i t’estalvia temps davant la màquina de registre.
Tot i que és obligatori identificar-se i pagar la taxa turística a la màquina en arribar, fer el check-in en línia accelera molt aquest pas i millora l’experiència.
bloque2.jpg

Per què fer el check-in en línia?

  • Estalvies temps a l’arribada: la màquina reconeixerà les teves dades i només hauràs de confirmar-les i pagar la taxa turística.
  • Més còmode: pots fer el check-in des del teu mòbil o ordinador, en pocs minuts i sense cues.
  • Evites complicacions: el procés complet a la màquina pot ser més llarg si no has completat les dades abans.

Com funciona?

Rebràs un enllaç per email

Rebràs un enllaç per correu electrònic 2 dies abans de la teva arribada per fer el check-in en línia.

Completa les teves dades personals

Completa les teves dades personals i les dels teus acompanyants (obligatori per llei a Espanya).

Identifica’t a la màquina

Identifica’t a la màquina podràs pagar la taxa turística a la màquina de registre de l’edifici.

bloque1.jpg

I si no faig el check-in en línia?

Cap problema, podràs fer-ho tot des de la màquina a l’arribada. Tingues en compte que el procés pot durar més temps, ja que hauràs d’introduir totes les dades allà.
És obligatori fer el check-in en línia?
No, no és obligatori.
Però sí que és altament recomanable: si ho fas en línia, el teu pas per la màquina de l’edifici serà molt més ràpid i senzill.
Per què he de passar igualment per la màquina si ja he fet el check-in en línia?
La llei exigeix que tots els hostes s’identifiquin físicament i paguin la taxa turística a l’allotjament.
La màquina de registre serveix per fer aquest pas. Si ja has fet el check-in en línia, només caldrà confirmar les teves dades i pagar la taxa turística.
I si he reservat una tarifa que no està prepagada?
En aquest cas hauràs d’abonar l’estada en el moment de fer el check-in en línia o bé a l’arribada a la màquina de registre.
Quant de temps es triga a fer el check-in en línia?
Molt poc: entre 2 i 3 minuts. Només cal tenir a mà el document d’identitat o passaport i el codi de confirmació de la reserva.
Quines dades es demanen durant el check-in en línia?
Necessitem les mateixes dades que exigeix qualsevol hotel o allotjament turístic a Catalunya:
  • Nom complet
  • Document d’identitat o passaport
  • Data de naixement
  • Nacionalitat
  • Adreça de residència
També es demanarà una signatura digital segons la normativa de registre d’hostes.
He de registrar també els meus acompanyants?
Sí, cal completar les dades de tots els hostes majors de 14 anys, segons la normativa local.
Quan i com es paga la taxa turística?
La taxa turística es paga directament a la màquina de l’edifici, en arribar.
No es pot pagar per internet amb antelació. L’import es calcula segons el nombre de nits i persones allotjades.
Què passa si no he rebut l’enllaç per fer el check-in en línia?
Si no has rebut l’email, revisa la teva carpeta de correu brossa o “spam”.
Si tot i així no el trobes, escriu-nos i te’l reenviem encantats.
Què passa si arribo abans de l’hora del check-in?
Si arribes abans de l’hora prevista per al check-in, no et preocupis: pots contactar-nos per telèfon per veure si és possible avançar l’entrada. Encara que a l’edifici no hi ha recepció presencial, el nostre equip està disponible per ajudar-te.
Què passa si tinc algun dubte durant el check-in a la màquina?
A Murmuri Concepció el check-in es fa de forma autònoma a través d’una màquina situada a l’edifici. Tot i que no comptem amb personal presencial, sempre tindràs assistència disponible: si tens algun dubte o necessites ajuda durant el procés, ens pots trucar o escriure per WhatsApp i t’atendrem encantats per acompanyar-te.
Es pot deixar l’equipatge abans del check-in o després del check-out?
A Concepció no tenim servei de consigna a l’edifici. Tot i això, pots deixar les teves maletes a l’Hotel Mercader, que està molt a prop, i on oferim aquest servei de 9:00 a 14:00. Et recomanem avisar-nos amb antelació per organitzar-ho amb comoditat.
La màquina de registre accepta efectiu?
No, la màquina de registre no accepta efectiu.
Book Direct Majesti Hotel Group
Informació sobre les galetes
Utilitzem galetes pròpies i de tercers per analitzar els nostres serveis i mostrar-li publicitat relacionada amb les seves preferències, en funció dels seus hàbits de navegació. Si continua navegant, considerarem que accepta el seu ús.
Estàs segur? Afectarà l'experiència de navegació de la pàgina