Est-il obligatoire de faire l enregistrement en ligne ?

Non, ce n est pas obligatoire. Mais c est fortement recommandé : le faire en ligne rendra votre passage à la borne de l immeuble bien plus rapide et simple.

Pourquoi dois-je quand même passer par la borne si j ai déjà fait le check-in en ligne ?

La loi exige que tous les clients soient identifiés physiquement et paient la taxe de séjour dans l hébergement. La borne d enregistrement permet de respecter cette obligation. Si vous avez déjà fait le check-in en ligne, vous n aurez qu à confirmer vos données et payer la taxe de séjour.

Et si j ai réservé un tarif qui n est pas prépayé ?

Dans ce cas, vous devrez régler votre séjour lors du check-in en ligne ou bien à votre arrivée à la borne d enregistrement.

Combien de temps faut-il pour faire le check-in en ligne ?

Très peu : entre 2 et 3 minutes . Il suffit d avoir à portée de main votre pièce d identité ou passeport et le code de confirmation de votre réservation.

Quelles informations sont demandées lors de l enregistrement en ligne ?

Nous avons besoin des mêmes informations que tout hôtel ou hébergement touristique en Catalogne : Nom complet Pièce d identité ou passeport Date de naissance Nationalité Adresse de résidence Une signature numérique sera également requise conformément à la réglementation.

Dois-je aussi enregistrer mes accompagnants ?

Oui, il est nécessaire de remplir les données de tous les invités de plus de 14 ans, selon la réglementation locale.

Quand et comment la taxe de séjour est-elle payée ?

La taxe de séjour est payée directement à la borne du bâtiment , à l arrivée. Elle ne peut pas être payée en ligne à l avance. Le montant est calculé en fonction du nombre de nuits et de personnes hébergées.

Que se passe-t-il si je n ai pas reçu le lien pour faire le check-in en ligne ?

Si vous n avez pas reçu l e-mail, vérifiez votre dossier spam ou “courrier indésirable”. Si vous ne le trouvez toujours pas, écrivez-nous et nous vous le renverrons avec plaisir.

Que se passe-t-il si j arrive avant l heure du check-in ?

Si vous arrivez avant l heure prévue du check-in, ne vous inquiétez pas : vous pouvez nous appeler pour voir s il est possible d avancer l entrée. Bien qu il n y ait pas de réception sur place, notre équipe est disponible pour vous aider.

Que faire si j ai un doute pendant le check-in à la borne ?

À Murmuri Concepció, le check-in se fait de manière autonome via une borne dans l immeuble. Bien qu il n y ait pas de personnel sur place, une assistance est toujours disponible : si vous avez un doute ou besoin d aide pendant le processus, vous pouvez nous appeler ou nous écrire via WhatsApp et nous vous assisterons avec plaisir.

Peut-on laisser les bagages avant le check-in ou après le check-out ?

À Concepció, nous n avons pas de service de consigne dans l immeuble. Cependant, vous pouvez laisser vos bagages à l Hôtel Mercader, tout proche, où nous offrons ce service de 9h00 à 14h00. Nous vous conseillons de nous prévenir à l avance pour l organiser confortablement.

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Votre expérience commence par un enregistrement simple

Nous voulons que votre arrivée soit la plus confortable possible. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de faire le check-in en ligne avant votre arrivée. C’est simple, rapide et cela vous fait gagner du temps devant la borne de l’immeuble.
Bien qu’il soit obligatoire de s’identifier et de payer la taxe de séjour à la borne à l’arrivée, compléter l’enregistrement en ligne accélère considérablement ce processus et améliore votre expérience.

Pourquoi faire le check-in en ligne ?

Gagnez du temps à l’arrivée : la borne reconnaîtra vos données et vous n’aurez qu’à les confirmer et payer la taxe de séjour.
Plus pratique : vous pouvez faire le check-in depuis votre téléphone ou ordinateur en quelques minutes, sans attendre.
Évitez les complications : le processus complet à la borne peut être plus long si vous n’avez pas rempli vos données à l’avance.

Comment ça marche ?

Vous recevrez un lien par e-mail

Vous recevrez un lien par e-mail 2 jours avant votre arrivée pour faire le check-in en ligne.

Remplissez vos données personnelles

Remplissez vos données personnelles et celles de vos accompagnants (obligatoire par la loi en Espagne).

Identifiez-vous à la borne

Identifiez-vous à la borne vous pourrez payer la taxe de séjour à la borne d’enregistrement de l’immeuble.

Et si je ne fais pas l’enregistrement en ligne ?

Pas de problème, vous pourrez tout faire depuis la borne à votre arrivée. Sachez simplement que le processus complet peut prendre plus de temps, car vous devrez y saisir toutes vos informations.

Est-il obligatoire de faire l’enregistrement en ligne ?: Non, ce n’est pas obligatoire.
Mais c’est fortement recommandé : le faire en ligne rendra votre passage à la borne de l’immeuble bien plus rapide et simple.
Pourquoi dois-je quand même passer par la borne si j’ai déjà fait le check-in en ligne ?: La loi exige que tous les clients soient identifiés physiquement et paient la taxe de séjour dans l’hébergement.
La borne d’enregistrement permet de respecter cette obligation. Si vous avez déjà fait le check-in en ligne, vous n’aurez qu’à confirmer vos données et payer la taxe de séjour.
Et si j’ai réservé un tarif qui n’est pas prépayé ?: Dans ce cas, vous devrez régler votre séjour lors du check-in en ligne ou bien à votre arrivée à la borne d’enregistrement.
Combien de temps faut-il pour faire le check-in en ligne ?: Très peu : entre 2 et 3 minutes. Il suffit d’avoir à portée de main votre pièce d'identité ou passeport et le code de confirmation de votre réservation.
Quelles informations sont demandées lors de l’enregistrement en ligne ?: Nous avons besoin des mêmes informations que tout hôtel ou hébergement touristique en Catalogne :
Nom complet
Pièce d'identité ou passeport
Date de naissance
Nationalité
Adresse de résidence
Une signature numérique sera également requise conformément à la réglementation.
Dois-je aussi enregistrer mes accompagnants ?: Oui, il est nécessaire de remplir les données de tous les invités de plus de 14 ans, selon la réglementation locale.
Quand et comment la taxe de séjour est-elle payée ?: La taxe de séjour est payée directement à la borne du bâtiment, à l’arrivée.
Elle ne peut pas être payée en ligne à l’avance. Le montant est calculé en fonction du nombre de nuits et de personnes hébergées.
Que se passe-t-il si je n’ai pas reçu le lien pour faire le check-in en ligne ?: Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, vérifiez votre dossier spam ou “courrier indésirable”.
Si vous ne le trouvez toujours pas, écrivez-nous et nous vous le renverrons avec plaisir.
Que se passe-t-il si j’arrive avant l’heure du check-in ?: Si vous arrivez avant l’heure prévue du check-in, ne vous inquiétez pas : vous pouvez nous appeler pour voir s’il est possible d’avancer l’entrée. Bien qu’il n’y ait pas de réception sur place, notre équipe est disponible pour vous aider.
Que faire si j’ai un doute pendant le check-in à la borne ?: À Murmuri Concepció, le check-in se fait de manière autonome via une borne dans l’immeuble. Bien qu’il n’y ait pas de personnel sur place, une assistance est toujours disponible : si vous avez un doute ou besoin d’aide pendant le processus, vous pouvez nous appeler ou nous écrire via WhatsApp et nous vous assisterons avec plaisir.
Peut-on laisser les bagages avant le check-in ou après le check-out ?: À Concepció, nous n’avons pas de service de consigne dans l’immeuble. Cependant, vous pouvez laisser vos bagages à l’Hôtel Mercader, tout proche, où nous offrons ce service de 9h00 à 14h00. Nous vous conseillons de nous prévenir à l’avance pour l’organiser confortablement.

situation et contact

L’Adresse

Passatge de la Concepció, 13, 08008, Barcelona, España

réservations hébergement

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+34 934 92 22 44

hotel

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+34 648 77 49 44