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Preguntas Frecuentes

¿Tenéis servicio de parking?
El establecimiento no dispone de parking, pero disponemos de un servicio de aparcacoches que recogerá su vehículo a la hora que usted indique en la puerta del hotel y se lo devolverá el día y a la hora que usted elija. El coste de este servicio es de 20 euros las primeras 24 horas y cada hora adicional a partir de entonces cuesta 0,83 euros.
¿El hotel Dispone de un servicio de Consigna de Equipaje?
Por supuesto, tanto en el día de llegada, si su habitación no estuviera lista, como el día de salida, pueden dejar sus equipajes el tiempo que necesiten con nosotros.
¿Disponemos de recepción 24h?
El hotel no dispone de servicio de recepcion 24h. El Horario de recepción es de 8:00 a 22:00
¿Cómo puedo acceder al hotel/Apartamentos si mi llegada es más tarde de las 22:00?
No hay ningún problema si su llegada es más tarde que nuestra hora de cierre, ya que nuestro equipo de recepción se pondrá en contacto con usted vía Whatsapp el día de su llegada para enviarle toda la información necesaria para pode acceder al hotel/apartamento, sin ningún tipo de problema ni complicación. Lo que sí le rogamos que al día siguiente se persone en la recepción con su documento identificativo para poder registrarle y en caso de que el pago no se haya realizado con anterioridad, realizar el pago.
¿El pago se realiza a la entrada o a la salida?
El cobro de las reservas lo realizamos en el mismo check in, para que el resto de su estancia pueda disfrutar sin ningún tipo de preocupación, y todos los extras que vayan añadiendo durante su estancia se le cobrara en el momento o el día de su salida, como usted prefiera.
¿Qué tipo de desayuno sirven?
Contamos con un buffet continental para nuestro servicio de desayuno, donde podrán encontrar surtido de frutas, Zumos de varios sabores, y por supuesto café con opciones de leche tanto entera, como sin lactosa y vegetal. Pan de centeno y normal para poder tostarlo y acompañarlo con, jamón serrano, jamón cocido, queso y mantequilla, con diferentes tipos de mermeladas, además de opciones dulces como tortitas y crepes, croissant y bollería. También tenemos yogurt, cereales y muesly.
¿Tienen opciones sin gluten en el desayuno?
El desayuno dispone tanto bollería sin gluten como pan y cereales sin gluten.
¿Cuál es el horario del desayuno?
El horario de nuestro desayuno es de 8:30 a 11:00, pero a su vez lo tenemos dividido en tres turnos para darles a nuestros huéspedes un mejor servicio, los cuales son 8:30 a 9:15; 9:15 a 10:00; 10:00 a 11:45.
¿Cuál es el precio del desayuno?
El precio de nuestro desayuno si lo reserva directamente en la recepción será de 9€ por persona, mientras que sí lo reserva le sale a 7,60€ por persona.
¿Se puede fumar en las habitaciones?
No, todas nuestras habitaciones, así como todos nuestros espacios comunes, son espacios libres de humos.
Voy con mi bebé, ¿Disponéis de cuna?
Sí, Disponemos de cuna en el hotel que se la dejaríamos totalmente preparada el día de su llegada.
¿En los apartamentos tenéis servicio de limpieza?
Sí, contamos con servicio de limpieza diario, nuestro servicio entrará, si así lo desea el huésped, a limpiar y preparar su habitación todos los días de su estancia, en el momento que usted abandone su apartamento.
¿Contáis con servicio de lavandería?
Sí, hasta un día antes de su salida puede dejarnos lo que desee para que nuestro servicio de lavandería se lo tenga preparado para el día de su salida, por supuesto este servicio se le cobraría a parte de su reserva.
¿Admitís mascotas?
Lamentamos comunicarle que no admitimos mascotas.
¿A qué hora está disponible la habitación?
Nuestras habitaciones y apartamentos están disponibles con seguridad a partir de las 15:00.
¿A qué hora es la salida?
Nuestros huéspedes disponen de su habitación hasta las 11:00 am y de los apartamentos hasta las 12:00.
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