És obligatori fer el check-in en línia?

No, no és obligatori. Però sí que és altament recomanable : si ho fas en línia, el teu pas per la màquina de l edifici serà molt més ràpid i senzill.

Per què he de passar igualment per la màquina si ja he fet el check-in en línia?

La llei exigeix que tots els hostes s identifiquin físicament i paguin la taxa turística a l allotjament. La màquina de registre serveix per fer aquest pas. Si ja has fet el check-in en línia, només caldrà confirmar les teves dades i pagar la taxa turística.

I si he reservat una tarifa que no està prepagada?

En aquest cas hauràs d abonar l estada en el moment de fer el check-in en línia o bé a l arribada a la màquina de registre.

Quant de temps es triga a fer el check-in en línia?

Molt poc: entre 2 i 3 minuts . Només cal tenir a mà el document d identitat o passaport i el codi de confirmació de la reserva.

Quines dades es demanen durant el check-in en línia?

Necessitem les mateixes dades que exigeix qualsevol hotel o allotjament turístic a Catalunya: Nom complet Document d identitat o passaport Data de naixement Nacionalitat Adreça de residència També es demanarà una signatura digital segons la normativa de registre d hostes.

He de registrar també els meus acompanyants?

Sí, cal completar les dades de tots els hostes majors de 14 anys, segons la normativa local.

Quan i com es paga la taxa turística?

La taxa turística es paga directament a la màquina de l edifici , en arribar. No es pot pagar per internet amb antelació. L import es calcula segons el nombre de nits i persones allotjades.

Què passa si no he rebut l enllaç per fer el check-in en línia?

Si no has rebut l email, revisa la teva carpeta de correu brossa o “spam”. Si tot i així no el trobes, escriu-nos i te l reenviem encantats.

Què passa si arribo abans de l hora del check-in?

Si arribes abans de l hora d entrada i l habitació encara no està llesta, pots deixar l equipatge amb nosaltres sense problema. El nostre equip estarà encantat de rebre t i guardar-te les maletes mentre aprofites el temps a la ciutat.

Hi ha algú a recepció quan arribo?

Sí, tenim recepció presencial de 9:00 a 14:00 h. Fora d aquest horari, seguim disponibles per telèfon o WhatsApp. Així que si tens previst arribar més tard o necessites ajuda, escriu-nos.

Puc deixar les maletes abans del check-in o després del check-out?

Sí, oferim servei de guardaequipatges sense cost addicional. Només tingues en compte que aquest servei es gestiona dins de l horari de recepció (de 9:00 a 14:00 h) , per això et recomanem planificar-ho amb temps si tens altres horaris.

check in online · residence mercader

Benvingut a Murmuri Residence Mercader

La teva experiència comença amb un check-in senzill

Volem que la teva arribada sigui el més còmoda possible. Per això t’oferim l’opció de fer el check-in en línia abans d’arribar. És fàcil, ràpid i t’estalvia temps davant la màquina de registre.
Tot i que és obligatori identificar-se i pagar la taxa turística a la màquina en arribar, fer el check-in en línia accelera molt aquest pas i millora l’experiència.

Per què fer el check-in en línia?

Estalvies temps a l’arribada: la màquina reconeixerà les teves dades i només hauràs de confirmar-les i pagar la taxa turística.
Més còmode: pots fer el check-in des del teu mòbil o ordinador, en pocs minuts i sense cues.
Evites complicacions: el procés complet a la màquina pot ser més llarg si no has completat les dades abans.

Com funciona?

Rebràs un enllaç per email

Rebràs un enllaç per correu electrònic 2 dies abans de la teva arribada per fer el check-in en línia.

Completa les teves dades personals

Completa les teves dades personals i les dels teus acompanyants (obligatori per llei a Espanya).

Identifica’t a la màquina

Identifica’t a la màquina podràs pagar la taxa turística a la màquina de registre de l’edifici.

I si no faig el check-in en línia?

Cap problema, podràs fer-ho tot des de la màquina a l’arribada. Tingues en compte que el procés pot durar més temps, ja que hauràs d’introduir totes les dades allà.

És obligatori fer el check-in en línia?: No, no és obligatori.
Però sí que és altament recomanable: si ho fas en línia, el teu pas per la màquina de l’edifici serà molt més ràpid i senzill.
Per què he de passar igualment per la màquina si ja he fet el check-in en línia?: La llei exigeix que tots els hostes s’identifiquin físicament i paguin la taxa turística a l’allotjament.
La màquina de registre serveix per fer aquest pas. Si ja has fet el check-in en línia, només caldrà confirmar les teves dades i pagar la taxa turística.
I si he reservat una tarifa que no està prepagada?: En aquest cas hauràs d’abonar l’estada en el moment de fer el check-in en línia o bé a l’arribada a la màquina de registre.
Quant de temps es triga a fer el check-in en línia?: Molt poc: entre 2 i 3 minuts. Només cal tenir a mà el document d’identitat o passaport i el codi de confirmació de la reserva.
Quines dades es demanen durant el check-in en línia?: Necessitem les mateixes dades que exigeix qualsevol hotel o allotjament turístic a Catalunya:
Nom complet
Document d’identitat o passaport
Data de naixement
Nacionalitat
Adreça de residència
També es demanarà una signatura digital segons la normativa de registre d’hostes.
He de registrar també els meus acompanyants?: Sí, cal completar les dades de tots els hostes majors de 14 anys, segons la normativa local.
Quan i com es paga la taxa turística?: La taxa turística es paga directament a la màquina de l’edifici, en arribar.
No es pot pagar per internet amb antelació. L’import es calcula segons el nombre de nits i persones allotjades.
Què passa si no he rebut l’enllaç per fer el check-in en línia?: Si no has rebut l’email, revisa la teva carpeta de correu brossa o “spam”.
Si tot i així no el trobes, escriu-nos i te’l reenviem encantats.
Què passa si arribo abans de l’hora del check-in?: Si arribes abans de l’hora d’entrada i l’habitació encara no està llesta, pots deixar l’equipatge amb nosaltres sense problema. El nostre equip estarà encantat de rebre’t i guardar-te les maletes mentre aprofites el temps a la ciutat.
Hi ha algú a recepció quan arribo?: Sí, tenim recepció presencial de 9:00 a 14:00 h. Fora d’aquest horari, seguim disponibles per telèfon o WhatsApp. Així que si tens previst arribar més tard o necessites ajuda, escriu-nos.
Puc deixar les maletes abans del check-in o després del check-out?: Sí, oferim servei de guardaequipatges sense cost addicional. Només tingues en compte que aquest servei es gestiona dins de l’horari de recepció (de 9:00 a 14:00 h), per això et recomanem planificar-ho amb temps si tens altres horaris.

ubicació i contacte

Adreça

Passatge de Mercader, 13, 08008, Barcelona, España

reserves allotjament

[email protected]
+34 934 92 22 44

hotel

[email protected]
+34 648 77 49 44