Pour la réussite de nos objectifs:

Nous devons tous nous impliquer en apportant et en recevant l'information adéquate pour assurer et améliorer de manière continue la qualité dans toute l'organisation et le respect de l'environnement : ceci est la meilleure garantie pour nos clients.

En travaillant ensemble, c'est-à-dire tous les membres de tous les différents départements et en favorisant la communication, nous arrivons à nous motiver encore plus et à avoir une amélioration constante de la qualité de nos produits et services, tout comme l'engagement du respect de l'environnement, en nous sentant fiers, certes de notre entreprise, mais encore plus de notre professionnalisme.

Notre engamenet sociale

Maintenir un climat approprié pour que tous et chacun d'entre nous se sentent satisfaits de son rôle, se répercutant sans aucun doute dans le bien-être propre à chacun et à nos clients, en sachant que ces-derniers se différent en fonction de leur âge, de leurs préoccupations, de leurs incapacités (sensorielles, physiques, intellectuelles et psychiques), de leur niveau d'exigence etc.

Faire en sorte que tous soyons qualifiés grâce au maintien du Plan de Formation Interne, de sorte que nous puissions proposer et donner des solutions dans la gestion du travail, encourager la sensibilisation, la prise de conscience et la communication sur l'environnement à tous les employés et collaborateurs de l'Organisation, en réussissant implication et travail d'équipe.

Augmenter l'autonomie de chaque équipe: auto inspection, auto control, intégration dans les diverses causes des problèmes des groupe de travail et former pour les personnes disponibles avant de mettre du personnel plus qualifié autour.

Maintenir une conduite d'adéquation permanente à l'exécution de la législation et norme environnementale et qualité en vigueur qui nous devons appliquer pour des raisons d'activité et d'emplacement géographique.

Implanter des mesures de conduite, de contrôle et de prévention/correction pour diminuer l'impact environnemental, minimisant la consommation des ressources naturelles et matières premières et en gérant d'une manière adéquate les aspects environnementaux (impact visuel, production de résidus, émissions atmosphériques, bruit et eaux résiduelles).

Établir des objectifs pour garantir la meilleure continuation de sa gestion environnementale et de qualité, et réaliser des audits internes et externes du système pour vérifier qu'il fonctionne correctement, en aidant à la conservation de l'environnement et à la réussite de la qualité totale. Maintenir informés nos clients, en stimulant leur coopération cela crée un lien spécial pour préserver l'environnement.

La responsabilité de la réussite de la Politique de la Qualité et de l'Environnement est partagée, ses principes sont revus périodiquement, en prêtant une oreille spéciale aux personnes, en la communicant à tous les employés et clients, et en restant à disposition des collaborateurs et parties intéressées.

"La qualité ce sont les personnes qui la font et non les entreprises, nous pouvons juste garantir que notre futur soit brillant".

Barcelone, 2023.

M. Pascal Billard
Directeur Général de Majestic Hotel & Spa Barcelona