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preguntas frecuentes y chatbot · hotel majestic

Preguntas Frecuentes

¿Qué amenities podemos encontrar en el baño?
Disponemos de amenities como nuestra fragancia Musc Éternel, zapatillas y albornoz. Si necesita máquina de afeitar, cepillo de dientes o peine puede contactar con el servicio de habitaciones disponible las 24 horas.
¿Si necesito lavar o planchar una camisa?
Tenemos varias opciones. La habitación está equipada con plancha y tabla o, si lo prefiere, disponemos de servicio de lavado y planchado con un cargo extra.
¿Puedo tomar un café o té en la habitación?
Sí, puede tomar un café o té (o ambos) en la habitación. La tetera dispone de tes gratuitos igual que la cafetera Nespresso. A su vez también puede disfrutar de un café o cualquier bebida y snack en nuestro bar del Majestic o en la terraza “La Dolce Vitae” o servicio de habitaciones.
¿Qué servicios sofisticados ofrecen las Juniors Suites, Suites Majestic o los Penthouses?
Reservando nuestras Juniors Suites, Suites Majestic o los Penthouses de la novena planta se asegurará las instalaciones más elegantes y los servicios más selectos. Tendrá check in privado, tratamiento V.I.P. y vista al Paseo de Gracia. También están provistas de bañera con hidromasaje, algunas con terraza privada panorámica y además los penthouses con jacuzzi en las terrazas.
¿Se puede solicitar el servicio de mayordomo en cualquier tipo de habitación?
Si, este servicio se puede solicitar en cualquier categoría, pero es gratuito al alojarse en nuestros exclusivos Majestic Royal Penthouse. El espíritu del Servicio de Mayordomo es discreción, detalles personalizados y atención que se anticipa. Una amplia variedad de servicios, desde un traje perfectamente planchado para una reunión o desempacar y guardar su equipaje, organizar el servicio de café y té o un regalo perfecto de último minuto para alguien especial.
¿Permite el acceso al spa a los clientes no alojados?
El spa está disponible también para clientes que no estén alojados en el hotel y es imprescindible la reserva previa.
¿Las habitaciones disponen de minibar?
Si, las habitaciones disponen de minibar de pago con una amplia variedad de bebidas y snacks.
¿Se dispone de cuna?
Sí, el hotel dispone de cuna gratuita para menores de tres años y bajo petición.
¿Hasta qué edad es gratuita la cama supletoria? ¿En qué tipo de habitaciones se puede poner?
Las camas gratuitas son para menores de 12 años. Para mayores de 12 el precio sería de 80,00€ por noche (solo alojamiento). Se puede poner en habitaciones de categoría Privilege y Privilege City View o Juniors Suites, Suites y Penthouse.
¿Está permitido fumar?
No, por ley todas las zonas comunes y habitaciones del hotel son espacios no fumadores, pero sí que está permitido fumar en la terraza.
¿Se aceptan mascotas?
Sólo se aceptan perros de hasta 8 kgs con un coste extra (bajo petición al momento de reservar).
¿Los apartamentos están muy alejados del hotel?
No, los apartamentos están situados delante del hotel en un edificio independiente y se adapta a las necesidades de cada huésped, ofreciendo la máxima conveniencia y mismos servicios.
¿A qué hora se puede hacer la llegada y la salida del hotel?
La hora de llegada es a partir de las 15:00 h, la de salida hasta las 11:00 h para apartamentos y 12:00 h para habitaciones, suites y penthouses.
¿A qué hora tendrá la habitación disponible?
De no tener la habitación disponible si llega antes de la hora de check in se le intentará dar una lo antes posible o si no tiene la opción de dejar las maletas en consigna y le avisaremos cuando esté disponible.
¿Como puedo llegar al hotel desde el Aeropuerto? ¿Se dispone de transfer privado?
Disponemos de servicio de transfer privado bajo demanda y con coste. Desde el aeropuerto más cercano (Barcelona- El Prat) son 25 minutos en coche. Si reserva nuestra Penthouse, la Royal o la Suite Majestic por 3 noches en nuestra web, el servicio está incluido.
¿Como puedo llegar al hotel desde el Aeropuerto? ¿Se dispone de transfer privado?
Disponemos de servicio de transfer privado bajo demanda y con coste. Desde el aeropuerto más cercano (Barcelona- El Prat) son 25 minutos en coche. Si reserva nuestra Penthouse, la Royal o la Suite Majestic por 3 noches en nuestra web, el servicio está incluido.
¿El hotel cuenta con parking?
Sí, Majestic Hotel & Spa Barcelona cuenta con un parking privado y vigilado de acceso directo al hotel. También ofrece un eficiente servicio de aparcacoches. Para grupos es conveniente solicitarlo con antelación.
¿El hotel ofrece servicio de alquiler de coches, patinetes, bicicletas…?
Sí. Nuestro departamento de Conserjería ofrece servicios de alquiler de coches, coches con chofer, bicicletas, bicicletas eléctricas o segways.
¿Hay opción de guardar el equipaje antes o después del check in/out?
Sí, se puede dejar el equipaje en consigna sin coste adicional.
¿Cuál es el horario de desayuno? ¿Qué tipo de desayuno se sirve?
En nuestro restaurante de la primera planta se sirve todas las mañanas de 7:00h a 11:00h un completo desayuno buffet con show cooking ideado por nuestro chef asesor Nandu Jubany y está considerado como el mejor desayuno de hotel en Europa de 2018, según los prestigiosos premios Prix Villégiature. Tenemos opción sin gluten y lactosa y servicio de habitaciones per si prefiere desayunar en la habitación.
¿A qué hora es el brunch de los domingos?
El brunch es cada domingo de las 13:00h a las 16:00h. Está fórmula ideada por nuestro chef asesor Nandu Jubany reúne una gran variedad de productos tanto dulces como salados y una copa del prestigioso Champagne francés Moët & Chandon de bienvenida. Ofrece una propuesta que sigue el concepto “Farm to Table” de Restaurant SOLC. Un brunch gourmet asistido durante los entrantes y principales, con servicio en mesa y una atención más personalizada, y un buffet de postres que le permitirá disfrutar de los pasteles más exitosos de nuestro chef pastelero Marc Pérez.
¿Cuál es el horario de terraza “La Dolce Vitae”?
El horario del bar terraza “La Dolce Vitae” varía dependiendo de la estación del año. El horario lo encontrara en la pagina web de "La Dolce Vitae"
¿Se ofrecen precios actualizados y ofertas especiales para reservar online en esta web?
Los precios y la disponibilidad se actualizan diariamente y garantizamos a nuestros clientes que encontraran aquí el mejor precio mínimo. Además en nuestra página web se muestran todas las categorías de habitaciones, suites y apartamentos con disponibilidad hasta la última habitación. Incluso estos precios incluyen transfer privado para estancías en Penthouse (mínimo 1 noche) o en Suite Majestic (mínimo 3 noches). Asimismo si dispone de algún código promocional podrá conseguir un precio aún más reducido.
¿Conseguiré alguna ventaja al reservar directamente aquí, su página web oficial?
El precio de su reserva tiene más valor añadido. Ofrecemos ventajas exclusivas a los clientes como: transfer privado para penthouses y suites, entrada anticipada, salida tardía, etc... (aplican condiciones). Recuerde que aseguramos el precio mínimo garantizado, lo igualamos si encuentra su reserva más barata en otra web.
¿Se encuentra Majestic Hotel & Spa situado en el centro de Barcelona?
Sí, el hotel se encuentra en el Paseo Gracia y próximo a edificios de Gaudí como la Casa Batlló, La Pedrera (Casa Milà) o la Sagrada Familia y las boutiques de lujo más reconocidas como Chanel, Bvlgari, Gucci, Louis Vuitton o Hermès. También Las Ramblas y el Gran Teatre del Liceu, el bullicio de la Plaza de Cataluña o el Barrio Gótico, se encuentran caminando a unos 10 minutos a pie.
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